Pacco non danneggiato ma prodotto distrutto. Il fornitore propone solo uno sconto di €6,00 sulla nuova spedizione nonostante foto immediate all'apertura.Pessima esperienza. Admin Comment: Consigliamo sempre di verificare minuziosamente il collo alla consegna, prima di firmare, onde far valere l'assicurazione sulla spedizione. Questo perchè sappiamo che i Corrieri, come nel presente caso, possono effettuare danneggiamenti. Riteniamo quindi che una negligenza nell'esercizio del diritto di controllo delle merci alla consegna, non può essere il pretesto per addebitare al venditore il danno, quando quest'ultimo non ha responsabilità avendo spedito il prodotto perfettamente integro. Nè tale negligenza può essere il pretesto per porre condizioni al venditore: o mi sostituisci gratuitamente il prodotto, o il mio feedback sarà negativo. A nostro avviso in questi (rari) casi, il buonsenso dovrebbe sempre suggerire di trovare una soluzione che sia soprattutto di disponibilità. A tal proposito riteniamo, avendo offerto l'azzeramento delle spese di spedizione sul nuovo acquisto ( spese che sono di 9 euro e non di 6 euro ), abbiamo ritenuto che la nostra disponibilità sia stata piena e concreta. Non acquistiamo alcun feedback facendo regali, siamo seri e pretendiamo serietà e correttezza.

E' stata la prima volta che ho effettuato un ordine con FAPI2 IDROTERMICA e ho riscontrato un servizio clienti efficientissimo con personale gentile e competente. La consegna è stata veloce e puntualissima. Sono soddisfatta dell'esperienza. Assolutamente da consigliare.