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Remote Shopping dal 1° Marzo 2019

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Categoria: Ultime

Creato: Mercoledì, 27 Febbraio 2019 23:21

Ultima modifica: Venerdì, 31 Maggio 2019 17:43

Pubblicato: Giovedì, 28 Febbraio 2019 08:16

Scritto da FAPI2 SRL

Visite: 70

A partire dal primo marzo 2019, fapi2.it ha attivato un nuovo servizio al cliente chiamato Remote shopping. Semplicemente chiamando dal lunedì al venerdì dalle 7.30 alle 19.00 il numero dell'Assistenza Clienti 02-40044118, il cliente può acquistare tramite telefono fisso o cellulare i prodotti presenti sul sito fapi2.it, semplicemente compilando un Modulo d'Ordine presente online. L’operatore a sua volta attiverà per conto del cliente la procedura “Fapi2 Compra on line” che gestirà l’aspetto logistico e le modalità di pagamento. “Con il Remote shopping potremo raggiungere chi non può o ha difficoltà ad utilizzare Internet o, semplicemente, chi trova più comodo acquistare via telefono. Un target molto ampio considerando che il servizio è rivolto a tutti i residenti in Italia, isole comprese” ha dichiarato Fabio Di Giuseppe, responsabile di Fapi2.it Compra on line. “Secondo le nostre previsioni”, prosegue Di Giuseppe, “il canale Remote shopping verrà scelto soprattutto da quei clienti che hanno poca dimestichezza all'uso del PC, ma comunque attratti dalla convenienza dei prezzi fapi2.it e dalla comodità del servizio di consegna a domicilio”

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Orari festività natalizie 2018-2019

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Categoria: Ultime

Creato: Martedì, 04 Dicembre 2018 09:24

Ultima modifica: Giovedì, 03 Gennaio 2019 20:58

Pubblicato: Martedì, 04 Dicembre 2018 22:24

Scritto da FAPI2 SRL

Visite: 132

Come ogni anno, torniamo a far presente che Dicembre è un mese che, per la sua particolarità, presenta maggiori rischi nelle consegne. Diversi sono i fattori che contribuiscono all'aumento delle problematiche, ma fra questi  due sono determinanti: l'aumento geometrico del numero di scambi di cui i corrieri devono farsi carico e la diminuzione del personale per turni e ferie. Se a questi fattori di rischio aggiungiamo l'ulteriore problema della difficoltà di approvvigionamento causato dalla chiusura delle aziende di produzione, ecco che il quadro che ne viene fuori è da considerarsi veramente complesso.

Qualcuno si chiederà: perchè ne parliamo? Un pò per mettere le "mani avanti", ma anche per chiedervi una dose di pazienza e buonsenso superiore alla norma. Da parte nostra cercheremo di mercela tutta nel caso dovessero manifestarsi delle problematiche ( vi ricordiamo l'email dell'Ufficio Spedizioni: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. ), impegnandoci a risolverle prima possibile e comunque con il ripristinarsi della "normalità", che avverrà subito dopo l'epifania. Lo stesso chiediamo anche a voi. Lo scriviamo coscienti che qualcuno, leggendo il testo, possa ritornare sui propri passi e quindi decidere di non fare l'ordine che aveva messo in programma. Pazienza, un Cliente informato decide con consapevolezza e quindi resterà più facilmente soddisfatto. Ed è questo l'obiettivo che intendiamo raggiungere. Tutto ciò premesso, si informa la gentile Clientela che per le festività natalizie verrà garantito un servizio di apertura continuato, come da schema seguente:

• Sempre aperti ad orario continuato (07:30 - 19:00), tranne il pomeriggio del sabato e la domenica;
• Chiusura per il Natale da lunedì 24 dicembre compreso a mercoledì 26 dicembre compreso;
• Chiusura per il Capodanno da lunedì 31 dicembre compreso a martedì 1 gennaio compreso;
• Chiusura per l'Epifania, solo domenica 6 gennaio;
• Per necessità estremamente urgenti, potete chiamarci al numero 338/7025153 (24h24)
• Buone festività natalizie e di fine anno da parte dello staff di Fapi2 !!!