Lettera aperta a tutta la clientela. E' bene tener presente che Dicembre è un mese che, per la sua particolarità, presenta maggiori rischi nelle consegne. Diversi sono i fattori che contribuiscono all'aumento delle problematiche, ma fra questi due sono determinanti: l'aumento geometrico del numero di scambi di cui i corrieri devono farsi carico e la diminuzione del personale per turni e ferie. Se a questi fattori di rischio aggiungiamo l'ulteriore problema della difficoltà di approvvigionamento causato dalla chiusura delle aziende di produzione, ecco che il quadro che ne viene fuori è da considerarsi veramente complesso.
Qualcuno si chiederà: perchè ne parliamo? Un pò per mettere le "mani avanti", ma anche per chiedervi una dose di pazienza e buonsenso superiore alla norma. Da parte nostra cercheremo di mercela tutta nel caso dovessero manifestarsi delle problematiche ( vi ricordiamo l'email dell'Ufficio Spedizioni: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. ), impegnandoci a risolverle prima possibile e comunque con il ripristinarsi della "normalità", che avverrà subito dopo l'epifania. Lo stesso chiediamo anche a voi. Lo scriviamo coscienti che qualcuno, leggendo il testo, possa ritornare sui propri passi e quindi decidere di non farci l'ordine che aveva messo in programma. Pazienza, un Cliente informato decide con consapevolezza e quindi resterà più facilmente soddisfatto. Ed è questo l'obiettivo che intendiamo raggiungere. Buon mese di Dicembre da parte dello staff di Fapi2 !!!